Virgin Mobile est un opérateur de téléphonie qui fournit des forfaits, des offres prépayées, des forfaits bloqués avec une grande sélection de téléphones portable.
Pour être plus proche de ses clients, il dispose d’un grand réseau de distribution et tous ses services sont en ligne.
Avec un espace client sur www.virginmobile.fr, l’abonné peut gérer ses forfaits, consulter sa facture et bénéficier d’autres avantages.
Accès à mon espace client
Si vous avez besoin de vous connecter à votre espace client Virgin, allez à la page d’accueil du site de votre opérateur à l’adresse www.virginmobile.fr.
Une fois sur cette page :
- Cliquez sur le bouton « Mon espace client » situé en haut dans l’angle droit. Un menu déroulant s’affiche
- Cliquez ensuite sur le bouton « Connexion » dans ce menu. Vous êtes redirigé vers la page de connexion
- Choisissez le service dont vous bénéficiez entre Forfait et Virgin Box
- Remplissez les cases dans l’espace de connexion avec votre numéro ou votre email et votre mot de passe
- Cliquez enfin sur le bouton « Valider »
Mot de passe oublié sur virginmobile.fr ?
Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe. Il suffit de cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » toujours dans l’espace de connexion. Vous êtes redirigé vers une nouvelle page avec une petite fenêtre qui s’ouvre.
Saisissez votre numéro téléphone dans la seule case qui apparaît, cliquez sur le lien « Valider » et suivez le processus à son terme.
Activer carte Sim
Dès que vous avez accès à votre espace client, vous avez la possibilité de changer de mobile, mais aussi d’activer votre carte Sim ou de procéder au désimlockage de votre appareil. Si vous n’y parvenez pas, contactez votre opérateur :
- en appelant le 0 980 980 846 (contact pour client Virgin Box)
- par voie postale à l’adresse
Service Clients
CS 10701 – 35507 VITRE CEDEX - par courrier électronique à l’adresse : serviceclient[at]virginmobile.fr
Vous pouvez également consultez la page Wikipédia de Virgin Mobile pour de plus amples informations.
Siège social de Virgin Mobile France
Virgin Mobile France
12/14 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret