Mon compte Apple Store

Apple Store permet de se procurer tous les produits Mac, iPod, iPhone, iPad, iTunes, Apple TV et des accessoires de « la marque à la pomme ».

Partout où vous vous trouvez, vous pouvez commander et suivre l’évolution de vos commandes avec votre compte en ligne Apple Store sur store.apple.com/fr.

Mon compte Apple Store gratuit

1. Comment me connecter

Pour vous connecter, allez à l’adresse store.apple.com/fr. Vous avez le bouton « Votre compte » en haut en dessous de la barre principale de menu. Cliquez sur ce bouton et sur le bouton « Vérifier l’état de la commande » dans le menu déroulant qui s’affiche.

 Accédez à votre compte Apple Store

Vous êtes conduit vers la page de connexion. Saisissez votre Apple ID et votre mot de passe dans les cases qui leur sont réservées. Cliquez pour finir sur le bouton bleu « Connexion ».

Connectez vous à votre compte Apple Store

2. Mot de passe oublié sur store.apple.com/fr

Si vous l’avez oublié, cliquez sur le lien bleu « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ? » sous les cases situées sur la page de connexion. Vous ouvrez ainsi la page de réinitialisation de mot de passe.

Saisissez votre identifiant Apple dans la seule case qui se trouve sur cette page. Cliquez sur le bouton bleu « Suivant » pour continuer le processus et avoir un nouveau mot de passe.

 Réinitialisez votre mot de passe Apple Store en cas de perte de ce dernier

3. Supprimer carte bancaire

L’accès à votre compte Apple Store Us ou autre vous permet de suivre toutes vos commandes dans l’Apple Store, l’App Store et l’iTunes Store.

Si vous avez un compte avec carte bancaire, vous avez aussi la possibilité de changer de mode de paiement une fois connecté. Ce qui vous permet d’avoir par exemple un compte sans carte bancaire iPhone ou sans carte bleue.

4. Compte désactivé

Lorsque vous constatez que votre compte a été piraté ou que vous recevez des messages qui notifient que votre compte a expiré, vous pouvez le désactiver en vous connectant. Pour en savoir plus, appeler le service clientèle de l’Apple Store au 0805 540 303.

N.B. En tant que représentant d’une entreprise, vous pouvez bénéficier de services en ligne avec l’Apple Store Entreprises. Appelez le 0800 970 210 pour avoir plus d’informations.

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